Dados e transparência

Política de privacidade

Esta política explica como o Meu Frete Online trata dados pessoais no cadastro de freteiros, no envio de pedidos, no rastreio e no painel administrativo.

1. Dados coletados

Podemos coletar nome, sobrenome, WhatsApp, e-mail, CPF/CNPJ informado para pagamento, endereços de coleta e entrega, nome de locais, fotos da mercadoria, detalhes do pedido, dados da empresa de frete, CNPJ, redes sociais, logo, imagens e registros de acesso.

2. Finalidade

Usamos os dados para criar e manter páginas de freteiros, registrar pedidos, calcular valor por rota, enviar notificações, liberar pagamento, acompanhar status, gerar comprovantes, dar suporte, prevenir fraude e manter a segurança do sistema.

3. Compartilhamento

Os dados do pedido são compartilhados com a empresa de frete responsável pelo atendimento. Dados também podem ser processados por fornecedores técnicos de hospedagem, e-mail, mapas, pagamento e segurança, sempre para permitir a operação do serviço.

4. Retenção

Mantemos dados enquanto forem necessários para operação, atendimento, auditoria, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos. Pedidos, logs e comprovantes podem permanecer registrados para rastreabilidade operacional.

5. Direitos do titular

O usuário pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão quando aplicável. Algumas informações podem precisar ser mantidas por obrigação legal ou necessidade operacional.

6. Segurança

Usamos autenticação por senha, confirmação de e-mail, controle de acesso, backups, logs de eventos e bloqueio de tentativas excessivas de login. Nenhum sistema é imune a riscos, mas medidas proporcionais ao MVP são mantidas e evoluídas.

7. Contato

Para solicitações de privacidade, use o WhatsApp comercial informado no site ou o canal de suporte da plataforma.